ZuhauseSchutz deckt jährlich maximal zwei Fälle aus dem Bereich Handwerkersoforthilfe von jeweils bis zu 500 € (brutto) ab. Außerdem profitiert der Kunde von u.a. 25 % Rabatt bei Reparaturen von Elektrogeräten und einem Schlüssel-Fundservice. Der Kunde ist zur Inanspruchnahme der Leistungen des ZuhauseSchutzes zu dem im Willkommenspaket genannten Datum - mit Ausnahme der Leistungen der Handwerker Soforthilfe - berechtigt. EWE legt den Beginn des ZuhauseSchutzes auf den ersten des Monats fest, der auf den Erhalt des Willkommenspakets beim Kunden folgt. Zur Inanspruchnahme der Leistungen der Handwerkersoforthilfe ist der Kunde drei Monate nach dem Beginn des ZuhauseSchutzes berechtigt. Weitere Details und Bedingungen sind den AGB zu entnehmen.

Die Höhe des Bonus ist abhängig von der Anzahl der aktiven teilnahmeberechtigten Verträge. Teilnahmeberechtigt sind alle EWE Zuhause+-Produkte der EWE VERTRIEB GmbH, die Produkte des aktuellen DSL-, Glasfaser-, und Mobilfunkportfolios sowie die Produkte GIGAglas und DSL/LWL premium und komfort der EWE TEL GmbH. Bei zwei Verträgen beträgt die Höhe des Bonus 50 € pro Jahr, 75 € bei drei und 100 € bei vier Verträgen. Der Bonus wird als Gutschrift nach 12 Monaten Vertragslaufzeit des ZuhauseKombi auf das im Vertrag hinterlegte Bankkonto gutgeschrieben. Eine nachträgliche Gewährung für den Zeitraum vor Abschluss des ZuhauseKombi ist ausgeschlossen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende. Sollten die Bedingungen für den ZuhauseKombi nach Vertragsschluss entfallen, endet der ZuhauseKombi automatisch. Einer gesonderten Kündigung bedarf es in diesem Falle nicht. Die Gutschrift erfolgt im Falle einer vorzeitigen Vertragsbeendigung anteilig. Die Gewährung der Gutschrift erfolgt ohne gesonderte Gegenleistung der Kunden. EWE behält sich vor, die Höhe des Bonus einseitig mit einer Frist von 3 Monaten mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Den Kunden entsteht hierdurch kein Recht zur Sonderkündigung seiner teilnahmeberechtigten Verträge. Nur für Privatkunden. Voraussetzung für den ZuhauseKombi sind die Belieferung durch die EWE VERTRIEB GmbH und die EWE TEL GmbH auf der Grundlage mindestens zweier unterschiedlicher und teilnahmeberechtigter Produkte sowie der Abschluss eines gesonderten Vertrages mit der EWE VERTRIEB GmbH, in welchem die Konditionen und Bedingungen des ZuhauseKombi geregelt werden. Der ZuhauseKombi kann nur durch den jeweiligen Inhaber des Vertrags für das teilnahmeberechtigte Produkt abgeschlossen werden.